​キャンセルポリシー

・キャンセルに関しましては以下の通りキャンセル料が発生いたします。

(返金についてかかる手数料はお客さまにご負担いただきます。)
 

■ご予約日の7日前から2日前までのキャンセル料金の50%

■ ご予約日の前日のキャンセル料金の80%

■ ご予約日の当日のキャンセル料金の100%

 

・ご事情により、セッション日時変更をご希望される際は

必ずご予約日の3日前までにご連絡いただきますよう、お願いいたします。(土日祝日のご予約の場合は、1週間前からレンタルサロンのキャンセル料が派生します)その際サロン使用料はセッション時間に応じ別途ご負担いただきます。(使用時間に加えて、準備時間として30分追加された予約および手数料になっています)(平日1時間につき2,050円/2時間3,350円/3時間4,650円)(土日祝日1時間につき2,350円/2時間3,850円/3時間5,350円)

​・使用する会場・サロンによって使用料に対するキャンセルポリシーが異なります。お客様都合による日程変更で生じる会場使用料のキャンセル料金は別途ご負担いただいます。

 

2回以上のご予約変更がある場合は、お引き受けできないと判断する場合があります。その場合は前日キャンセルと同等の取り扱いとなりますので、ご注意ください。
 

・自然災害・不慮の事故等、または当方の都合によりセラピーが中止になった

場合はセッション料を全額ご返金致します。

下記の場合、セラピー/カウンセリングを中止・延期・変更することがあります。

・交通機関のストライキ、台風・地震等の天災地変、暴動やクーデターのとき

・カウンセラーの不測の事故、病気、慶弔時等のとき

・施設の保守点検、改修工事等がおこなわれるとき

・その他、不可抗力により実施が不可能と判断したとき